TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Мääritelmät

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröity") liittyvää tietoa; tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa erityisesti viittaamalla tunnisteeseen, kuten nimeen, tunnistenumeroon, sijaintitietoihin, verkkotunnisteeseen tai yhteen tai useampaan tekijään, jotka liittyvät kyseisen luonnollisen henkilön fyysiseen, fysiologiseen, geneettiseen, psyykkiseen, taloudelliseen, kulttuuriseen tai sosiaaliseen identiteettiin;

Käsittely tarkoittaa mitä tahansa toimintoa tai toimintojen sarjaa, joita suoritetaan henkilötiedoille tai henkilötietoryhmille joko automaattisin keinoin tai ilman niitä, kuten tietojen keräämistä, tallentamista, järjestämistä, jäsentämistä, säilyttämistä, mukauttamista tai muuttamista, hakemista, tarkastelua, käyttöä, luovuttamista siirtämällä, levittämistä tai muuten saataville asettamista, yhdistämistä tai rajaamista, poistamista tai tuhoamista;

Profilointi tarkoittaa mitä tahansa henkilötietojen automaattiseen käsittelyyn perustuvaa toimintoa, jossa henkilötietoja käytetään luonnolliseen henkilöön liittyvien tiettyjen henkilökohtaisten ominaisuuksien arviointiin, erityisesti kyseisen luonnollisen henkilön työtehokkuuden, taloudellisen tilanteen, terveydentilan, henkilökohtaisten mieltymysten, kiinnostuksen kohteiden, luotettavuuden, käyttäytymisen, sijainnin tai liikkumisen analysointiin tai ennustamiseen;

Rekisterinpitäjä tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; jos tällaisen käsittelyn tarkoitukset ja keinot määritellään unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, rekisterinpitäjä tai sen nimeämistä koskevat erityiset perusteet voidaan säätää unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä;

Käsittelijä tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötiedot luovutetaan, olipa kyseessä kolmas osapuoli tai ei. Julkisia viranomaisia, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn tutkimuksen yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, ei kuitenkaan pidetä vastaanottajina; näiden tietojen käsittelyn on oltava sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaista käsittelyn tarkoitusten osalta;

Kolmas osapuoli tarkoittaa muuta luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, julkista viranomaista, virastoa tai elintä kuin rekisteröityä, rekisterinpitäjää, käsittelijää ja niitä henkilöitä, jotka ovat suoraan rekisterinpitäjän tai käsittelijän alaisuudessa valtuutettuja käsittelemään henkilötietoja;

Rekisteröidyn suostumus tarkoittaa mitä tahansa vapaaehtoisesti annettua, yksilöityä, tietoista ja yksiselitteistä tahdonilmaisua, jolla rekisteröity ilmaisee suostumuksensa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyyn joko ilmoituksella tai selkeällä myönteisellä toimella;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa turvallisuusrikkomusta, joka johtaa henkilötietojen vahingossa tapahtuvaan tai lainvastaiseen tuhoutumiseen, katoamiseen, muuttamiseen, luvattomaan luovuttamiseen tai pääsyyn niihin, joko siirron, säilytyksen tai muun käsittelyn yhteydessä;

Yritysryhmä tarkoittaa määräysvaltaa käyttävää yritystä ja sen määräysvallassa olevia yrityksiä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa riippumatonta julkista viranomaista, joka on perustettu jäsenvaltion toimesta yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 51 artiklan mukaisesti.

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä sivustolla saatavilla olevien Yleisten käyttöehtojen kanssa määrittää perusteet, joilla keräämämme tai meille antamasi henkilötiedot käsitellään. Lue seuraavat kohdat huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen sekä miten käsittelemme niitä. Rekisteröimällä Pelaajatilin verkkosivustolla vahvistat hyväksyväsi tämän Tietosuojakäytännön. Huomioithan, että jos et hyväksy tässä Tietosuojakäytännössä esitettyjä ehtoja etkä anna tarvittavia henkilötietoja, pääsysi tiettyihin verkkosivustolla tarjottuihin ominaisuuksiin ja palveluihin saattaa olla rajoitettu.

Huomioithan, että tämä Tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja Yhtiön välillä. On tärkeää huomata, että tätä Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ja tarkistaa määräajoin. Vaikka pyrimme kohtuullisin keinoin ilmoittamaan merkittävistä muutoksista, suosittelemme, että tarkistat tämän Tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla käytännöistämme, jotka liittyvät henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja suojaamiseen. Jatkamalla verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttöä hyväksyt päivitetyn Tietosuojakäytännön.

www.haywins.com arvostaa yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi suojaa ja sitoutuu käsittelemään henkilötietojasi läpinäkyvällä, oikeudenmukaisella ja lainmukaisella tavalla. Tämä Tietosuojakäytäntö (yhdessä Käyttöehtojen ja Evästekäytännön kanssa) määrittelee perusteet, joilla www.haywins.com kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, sekä oikeutesi ja niiden suojan lain nojalla. Käytännöt perustuvat Euroopan parlamentin ja neuvoston asetukseen (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (General Data Protection Regulation, GDPR).

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, eikä se tietoisesti kerää tietoja tätä ikärajaa nuoremmilta henkilöiltä. Mikäli meille käy ilmi, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä verkkosivustomme väärinkäytön seurauksena, teemme parhaamme varmistaaksemme, että tällaiset tiedot käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

Tietoa meistä

Verkkosivusto www.haywins.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meitä", "Meidän") on Hollycorn N.V.:n omistama ja hallinnoima. Hollycorn N.V. on Curaçaon lakien alainen yhtiö, joka on rekisteröity numerolla 144359 ja jonka rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. on Curaçao Gaming Control Boardin myöntämän lisenssin (lisenssinumero OGL/2023/176/0095) alainen ja sääntelemä.

Rekisterinpitäjänä meillä on lakisääteinen velvoite rahapelisääntelyn nojalla käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta voimme tarjota heille mahdollisuuden osallistua peleihin ja käyttää niihin liittyviä palveluita.

Kun tässä tietosuojailmoituksessa mainitaan "Yhtiö", "Konserni", "me", "meitä" tai "meidän", viitataan Hollycorn N.V.:hen.

Olemme sitoutuneet yksityisyytesi suojaamiseen. Tämän vuoksi olemme nimittäneet tietosuojavastaavan ("DPO"), jonka tehtävänä on valvoa, että yhtiö noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan henkilötietojesi käsittelyssä. Hän toimii myös yhteyshenkilönäsi kaikissa tähän Tietosuojakäytäntöön liittyvissä kysymyksissä.

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai haluat tehdä valituksen oikeuksiesi loukkaamisesta, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tämän käytännön osalta, jos haluat:

1. Vahvistaa meille antamiesi henkilötietojen oikeellisuuden;
2. Kysyä henkilötietojesi käytöstä;
3. Kieltää tietojesi tulevan käytön suoramarkkinointitarkoituksiin;
4. Saada kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista.

Ellei sinulla ole valintaa vastaanottaa mainosmateriaalia, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää koskien tuotteita, palveluita ja kampanjoita. Tämä voi sisältää tietoa myös liikekumppaneidemme, kuten kasinopelitoimittajien, tuotteista ja palveluista.

Aina kun päätät lopettaa tällaisten markkinointi- ja mainosmateriaalien vastaanottamisen, voit peruuttaa tilauksen kirjautumalla Pelaajatilisi asetuksiin tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse [email protected] ja/tai Live Chatin kautta. Voit myös määrittää markkinointiasetuksesi henkilökohtaisessa tilissäsi seuraavan linkin kautta: haywins.com/user.

5. Päivittää tai oikaista meille antamiasi tietoja (näissä tapauksissa sinun on toimitettava kohtuullisesti vaaditut todisteet tietojen muuttamiseksi). Huomioithan, että on laitonta antaa meille virheellisiä tietoja itsestäsi ja että sinun vastuullasi on varmistaa, että tiedot ovat aina ajan tasalla.

Tätä tietosuojakäytäntöä koskevien pyyntöjesi täyttämiseksi voit käyttää seuraavia viestintätapoja:

• Sähköpostitse: [email protected]
• Live Chat -palvelun kautta
• Tietosuojavastaavan sähköpostitse: [email protected]

Huomioithan, että joissakin tapauksissa sähköpostiviestit saattavat päätyä roskapostiin tai eivät teknisistä syistä saavuta vastaanottajaa lainkaan.

Mikäli et saa vastausta pyyntöösi 10 päivän kuluessa, suosittelemme, että otat meihin uudelleen yhteyttä vaihtoehtoisilla viestintätavoilla saadaksesi lisäselvitystä.

Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan sähköpostitse[email protected], jos:

• epäilet, että yksityisyyttäsi on loukattu;
• tietopyynnön täytäntöönpanon määräajat on rikottu;
• tarvitset selvennystä tämän tietosuojakäytännön määräyksiin;
• haluat saada kopion henkilötiedoistasi, jotka on tallennettu kaikkialla Hollycorn N.V.:n järjestelmissä.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joissakin tapauksissa käsittely voi kuitenkin kestää yli kuukauden, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet esittänyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

Antamasi tiedot. Tämä sisältää kaikki tiedot, jotka annat meille täyttäessäsi lomakkeita tilin rekisteröintisivuillamme, sekä kaikki muut tiedot, jotka toimitat verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Näihin tietoihin kuuluvat tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi verkkosivustolle, tilatessasi palveluitamme, tehdessäsi talletuksia, vetoja tai nostoja verkkosivustolla, osallistuessasi keskusteluhuoneisiin, hyväksyessäsi bonuksia tai muita verkkosivustolla tarjottavia kampanjoita, sekä kaikki huolellisuuteen liittyvät asiakirjat, jotka jaat kanssamme, mukaan lukien varallisuuden lähdekysely ja sitä tukevat asiakirjat.

Lisäksi tämä sisältää tiedot, jotka annat meille ilmoittaessasi ongelmasta tai tehdessäsi valituksen. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjänimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi, tunnistenumerosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, taloudelliset ja luottokorttitietosi, henkilökuvauksesi, henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen, varojen todistuksen sekä valokuvan.

Tekniset tiedot. Tämä sisältää Internet Protocol (IP) -osoitteen, jota käytetään tietokoneesi yhdistämiseen Internetiin, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen asetuksen, selaimen laajennustyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tiedot vierailustasi, mukaan lukien täydelliset Uniform Resource Locator (URL) -osoitteet, sekä evästeistä saadut tiedot.

Lisätietoja käytössä olevista evästetyypeistä löydät Evästekäytännöstämme.

Pelitiedot. Pelit, joita olet pelannut, niiden kesto kussakin pelissä ja sivulla, sekä sivujen vuorovaikutustiedot.

Analytiikkatiedot. Joissakin tapauksissa voimme kerätä tietoja palveluiden käytöstäsi, kuten sovellusten käyttöä, lokitiedostoja, käyttäjän toimintaa (esim. katsotut sivut, sivuilla vietetty aika, verkkoselailu, klikkaukset, toiminnot jne.), aikaleimoja, hälytyksiä jne.

Näitä tietoja kerätään muun muassa virheiden ja ohjelmavirheiden selvittämiseksi sekä tutkimus- ja analytiikkatarkoituksiin, jotka koskevat palveluiden käyttöäsi.

Muilta lähteiltä saadut tiedot. Nämä ovat tietoja, joita saamme sinusta, jos käytät jotakin konsernin hallinnoimaa verkkosivustoa tai palvelua. Mikäli sinulla on tilejä useilla konsernin hallinnoimilla sivustoilla, voimme yhdistää eri sivustoilta kerätyt tiedot yhteen tietovarastoon.

Tämä data on meille tärkeää tilastollisiin tarkoituksiin, mutta erityisen merkityksellistä myös rahanpesun torjunnan ja vastuullisen pelaamisen velvoitteiden noudattamisen kannalta, jotka perustuvat lainsäädäntöön.

Kolmannet osapuolet. Palveluita tarjotessamme teemme myös tiivistä yhteistyötä kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijöiden sekä yhteis- ja/tai itsenäisten rekisterinpitäjien kanssa. Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

• liikekumppanit, alihankkijat teknisissä, maksuliikenne- ja toimituspalveluissa;
• markkinointitiedon välittäjät (kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinointikumppanit, SMS-palveluntarjoajat, suorapostituksen jakelijat ja ulkoiset puhelinpalvelut);
• mainosverkostot ja kumppanuusverkostot;
• analytiikkapalvelujen tarjoajat, taustaselvityspalvelut, hakutietopalvelujen tarjoajat ja luottotietotoimistot.

Tähän kategoriaan kuuluvat myös tiedot, joita saamme julkaisijoilta, mainostajilta ja muilta kumppaneilta, joiden kanssa työskentelemme mainonnan ja yksilöllistetyn sisällön toimittamiseksi sinulle sekä tunnistaaksemme sinut eri selaimilla ja laitteilla. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostajatunnisteita, joita jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat päättävät jakaa kanssamme.

Tietojenkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti, ja heidän toimintansa rajoittuu niihin tehtäviin, jotka ovat välttämättömiä palveluiden toimittamiseksi sinulle.

Tietoryhmät, joita tallennamme sinusta

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa yksilöön liittyvää tietoa, josta kyseinen henkilö voidaan tunnistaa joko suoraan tai epäsuorasti. Tämä ei sisällä tietoja, joista henkilöllisyys on poistettu (anonyymit tiedot).

Sinusta kerätyt ja käsitellyt henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin kategorioihin:

• Tunnistetiedot sisältävät etunimen, toisen nimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan ja sukupuolen.
• Yhteystiedot sisältävät kotiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut saatavilla olevat viestintävälineet.
• Taloudelliset tiedot sisältävät tiedot palkastasi ja varallisuudestasi, tietoja talletusten lähteistä, pankkitili-, maksukortti- tai maksutilitiedot, mukaan lukien pankkitositteet, asiakirjojen skannaukset, tulotodistukset ja muut vastaavat asiakirjat, jotka on kerätty KYC-menettelyjen mukaisesti.
• Tapahtumatiedot sisältävät tiedot talletuksista ja nostoista, vedonlyönnistä ja muista peleistä, joita olet pelannut verkkosivustoillamme.
• Tekniset tiedot sisältävät Internet Protocol (IP) -osoitteen, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen asetukset ja sijainnin, selaimen lisäosien tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muita teknisiä tietoja niistä laitteista, joita käytät verkkosivustolle kirjautumiseen.
• Käyttötiedot sisältävät tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, verkkotunnisteesi kirjautumiseen, salasanasi (salauskäsiteltynä), pelatut pelit, kirjautumis- ja uloskirjautumisajat, pelin kesto, lunastetut bonukset ja kampanjat, vastuullisen pelaamisen tiedot, asetetut rajat ja historia sekä rahanpesun torjuntaan liittyvät luokitukset (AML).
• Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät markkinointiin liittyvät mieltymyksesi sekä tiedot siitä, haluatko vastaanottaa markkinointiviestintää meiltä ja kolmansilta osapuolilta.
• Erityiset henkilötietoryhmät. Mikäli itse toimitat meille tällaisia tietoja, sekä lainmukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi, meidän on kerättävä joitakin erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten: - Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot, joita voidaan pitää lääketieteellisinä tietoina. - Rotuun tai etniseen alkuperään liittyvät tiedot, joita voidaan saada ladatuista asiakirjoistasi.

Miten voimme käyttää tietojasi

Antamiasi tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

– velvoitteidemme täyttämiseen, jotka johtuvat sinun ja meidän välisistä käyttöehdoista sekä tarjoamiemme pelipalveluiden toimittamisesta. Tämä sisältää talletusten hyväksymisen, nostopyyntöjen käsittelyn, petostentorjunnan prosessit, asiakaspalvelukysymyksiin ja valituksiin vastaamisen sekä muut pääpalveluihimme liittyvät asiat;

– markkinointiin, mikäli olet antanut suostumuksesi yhteydenottoihin konsernilta, sisältäen tiedot palveluistamme, bonusjärjestelmistämme ja kampanjoistamme sekä muista konsernin hallinnoimien sivustojen tuotteista ja kampanjoista;

– personoidun mainonnan tarjoamiseen verkkosivustolla perustuen sivuston käyttöön ja käyttötietoihisi;

– ilmoittamaan sinulle palveluihimme tehtävistä muutoksista;

– täyttämään rahanpesun torjuntaan liittyvät lakisääteiset velvoitteet sekä muut lait ja säädökset, joita meidän on noudatettava.

Keräämämme tiedot sinusta

Antamiasi tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

– sivustomme hallintaan ja sisäisiin toimintoihin, mukaan lukien vianmääritys, data-analyysi, testaus, tutkimus, tilastolliset ja kyselytarkoitukset. Tällaiset tiedot kerätään tyypillisesti evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä saat Evästekäytännöstämme, joka sisältää myös ohjeita niiden käytöstä poistamiseen;

– ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitiedotteiden osalta, tarjotaksemme tietoa palveluistamme, bonusjärjestelmistämme ja kampanjoistamme sekä rekisteröimäsi brändin tarjoamista nykyisistä tai tulevista tuotteista ja kampanjoista, mikä perustuu oikeutettuun etuun tai suostumukseesi. Lisäksi, jos olet antanut suostumuksesi, voimme tarjota sinulle markkinointitietoja myös yhteistyöbrändiemme tarjouksista;

– petostenhallinnan ja riskienhallinnan suorittamiseen, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskiluokituksen määrittäminen tilillesi;

– sivustolla tapahtuvan käyttäytymisesi ja toimintamalliesi arviointiin, joiden perusteella rakennamme yksityiskohtaisen asiakasprofiilin eri aihealueista, kuten mutta ei rajoittuen seuraaviin:

– bonusväärinkäytösten rekisteri: Yhtiö voi luoda rekisterin bonusväärinkäyttäjistä, ja tähän rekisteriin lisätyt henkilöt voidaan sulkea pois tulevista kampanjoista tai jopa estää käyttämästä Yhtiön palveluita. Tähän sisältyy myös muiden petosten ja vilpillisen käyttäytymisen analyysi;

– vastuullisen pelaamisen seurantaan: Seuraamme tilitapahtumiasi ja käyttäytymistäsi varmistaaksemme, että pelaaminen pysyy hauskana eikä vaarallisena sinulle. Voimme määrittää vastuullisen pelaamisen pistemäärän tilillesi keräämiemme tietojen sekä täyttämäsi vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeen perusteella. Arvioinnin tuloksena sinut voidaan merkitä "ongelmapelaajaksi" tai riskialttiiksi henkilöksi, jolla on alttius peliriippuvuuteen;

– rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi: Voimme analysoida henkilötietojasi ja verrata niitä kolmansien osapuolten tietolähteisiin, laatia AML-profiilin (Anti-Money Laundering) ja määrittää riskitason tilillesi antamiesi tietojen sekä keräämiemme tietojen perusteella. Pidämme myös kirjaa kaikista korkean riskin asiakkaista rahanpesun torjunnan näkökulmasta;

– huomioithan, että näihin tarkoituksiin käytämme osittain profilointia, mutta lopulliset päätökset tekee ihminen. Emme voi kuitenkaan paljastaa profiloinnin taustalla olevaa logiikkaa tai yksityiskohtaista tietoa, koska se voisi mahdollistaa kontrollimekanismiemme kiertämisen, jotka on suunnattu liiketoimintamme suojaamiseen ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen;

– sivuston parantamiseen, jotta sisältö esitetään mahdollisimman tehokkaalla tavalla sinulle ja käyttämällesi laitteelle;

– mahdollistaaksemme osallistumisesi interaktiivisiin palveluihin, kun valitset niin tehdä;

– sivuston turvallisuuden ja eheyden varmistamiseen osana pyrkimyksiämme pitää verkkosivusto turvallisena;

– mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja ymmärtämiseen, jotta voimme toimittaa sinulle olennaisia tarjouksia ja kampanjoita;

– tarjoamaan sinulle ehdotuksia ja suosituksia tuotteistamme;

– koottujen tietojen keräämiseen, käyttöön ja jakamiseen, kuten tilastollisiin tai demografisiin tietoihin, mihin tahansa tarkoitukseen. Koottu data voi perustua henkilötietoihin, mutta sitä ei pidetä lain mukaan henkilötietona, koska se ei suoraan tai epäsuorasti paljasta henkilöllisyyttäsi. Esimerkiksi voimme laskea tietyn verkkosivuston ominaisuuden käyttävien käyttäjien prosenttiosuuden koottujen käyttötietojen perusteella. Jos kuitenkin yhdistämme tai liitämme koottuja tietoja henkilötietoihisi niin, että sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Muilta lähteiltä saamamme tiedot

Yhdistämme nämä tiedot sinulta saatuihin ja meillä jo kerättyihin tietoihin. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin (riippuen saatujen tietojen tyypistä).

Muut tietolähteet sisältävät muun muassa:

– kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka tarjoavat ikävarmennustyökaluja, henkilöllisyyden tai osoitteen varmennuspalveluita;

– sääntelyviranomaiset tai tahot, jotka ylläpitävät keskitettyjä rekistereitä ongelmapelaajista;

– PEP- ja sanktiohakujen tarjoajat sekä;

– muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa voimme tehdä sopimuksia aika ajoin;

– voimme myös saada sinusta tietoja muilta konsernin hallinnoimilta verkkosivustoilta, mikä auttaa meitä tarjoamaan sinulle parempaa palvelua tai estämään bonusväärinkäyttäjiä ja ongelmapelaajia pääsemästä palveluihimme.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Alla oleva taulukko kuvaa kaikki tavat, joilla suunnittelemme käyttävämme henkilötietojasi, sekä oikeudelliset perusteet, joihin tukeudumme niiden käsittelyssä. Lisäksi olemme tunnistaneet oikeutetut etumme, jos ne ovat sovellettavissa.

Henkilötietojen käsittelyyn perustuvan lakisääteisen velvoitteen osalta viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston rahanpesun torjuntaa koskevaan direktiiviin (EU) 2015/849.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi ja käsitelläksemme tietojasi tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti, saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa. Näihin kolmansien osapuolten ryhmiin kuuluvat:

– konsernin jäsenet, joilla on pääsy henkilötietoihisi tarjotakseen sinulle pyytämiäsi palveluita. Meillä sinusta olevia tietoja voidaan jakaa konsernin muiden jäsenten kanssa petosten ja bonusväärinkäytösten estämiseksi, rahanpesun torjunnan (AML) sekä vastuullisen pelaamisen vaatimusten täyttämiseksi konsernin lakisääteisten velvoitteiden ja oikeutettujen liiketoimintaetujen mukaisesti;

– konsernin muut jäsenet, joilla voi olla oikeus ottaa sinuun yhteyttä heidän tuotteistaan ja palveluistaan, jos olet antanut suostumuksesi suoran markkinoinnin vastaanottamiseen liittyen muihin konsernin hallinnoimiin verkkosivustoihin;

– yhtiön työntekijät, mukaan lukien tietosuojavastaava (DPO), rahanpesun torjuntaan erikoistunut henkilö, maksuliikenne- ja petostorjunta-analyytikot, asiakastukihenkilöt, asiakkuudenhallinnan tiimin jäsenet, VIP-pelaajapäälliköt sekä muut valikoidut työntekijät, joilla on pääsy henkilötietoihisi suorittaakseen työtehtäviään ja tarjotakseen sinulle palveluita;

– kaikki työntekijämme, joilla on pääsy henkilötietoihin tai jotka osallistuvat niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset (NDA) varmistaakseen tietojen luottamuksellisuuden;

– pelintarjoajat, jotka saattavat vaatia pääsyä tiettyihin tietoihin (esimerkiksi käyttäjätunnus ja IP-osoite) tarjotakseen verkkosivustolla käytettäviä pelejä. Pelintarjoajien tietosuojakäytännöt löytyvät heidän verkkosivustoiltaan. Jos pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, sovelletaan myös NetEntin tietosuojakäytäntöä. Tämä käytäntö löytyy täältä;

– maksupalveluntarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat, joiden kanssa voimme jakaa tiettyjä henkilötietoja, kun käytät heidän palveluitaan verkkosivustollamme talletuksiin ja nostoihin. Tarkista kyseisen maksupalveluntarjoajan tietosuojakäytäntö heidän verkkosivustoltaan;

– markkinointikumppanit – jos olet antanut suostumuksesi markkinointi- ja kampanjatiedotteiden vastaanottamiseen, voimme jakaa yhteystietosi (esimerkiksi sähköpostiosoitteen tai postiosoitteen) markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka vastaavat mainosmateriaalien, kuten sähköpostien, SMS-viestien ja suorapostituksen lähettämisestä sekä mahdollisista puhelinsoitoista;

– hallinnolliset ja sääntelyviranomaiset – voimme, jos laki niin vaatii tai sallii, luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, hallinnollisille tai sääntelyviranomaisille, tuomioistuimille tai muille julkisille tahoille. Pyrimme kiistämään tällaiset vaatimukset, jos katsomme niiden olevan kohtuuttomia, epämääräisiä tai laittomia, mutta emme voi luvata haastavamme jokaista pyyntöä;

– asiakaspalveluohjelmistot – käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoja helpottaaksemme asiakaspalveluviestintää. Näiden ohjelmistojen avulla voimme lähettää sinulle sähköposteja ja keskustella kanssasi live-chatissa kyselyiden yhteydessä;

– rahanpesun torjunta- ja petostarkastustyökalut, ikä- ja henkilöllisyysvarmennuspalvelut sekä muut Know Your Client (KYC) -tietoja tarkistavat palveluntarjoajat, joiden ohjelmistoja käytämme suorittaaksemme tarvittavia tarkastuksia lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi;

– liiketoiminnan muutokset – jos Yhtiö hankkii uusia liiketoimintoja tai käy läpi rakenteellisia muutoksia, kuten fuusion, yritysoston tai osittaisen yrityskaupan, asiakastiedot voivat sisältyä myyntiin tai siirtoon. Ilmoitamme tällaisista muutoksista pelaajillemme sähköpostitse ennen henkilötietojen siirtoa;

– tietyt valikoidut kolmannet osapuolet, joiden kanssa meillä on tietojenkäsittelysopimus, joka varmistaa henkilötietojesi turvallisuuden. Näitä ovat esimerkiksi:

– lakimiehet, neuvonantajat ja konsultit, joita voimme käyttää riskienhallintaan, oikeudellisten neuvojen hankkimiseen tai oikeudellisten vaateiden esittämiseen ja puolustamiseen. Tämä voi vaatia pääsyä henkilötietoihin;

– hallinnolliset ja sääntelyviranomaiset, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia tai käyttävät tietoja vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin;

– yritykset tai sääntelyelimet, jotka ylläpitävät rikollisuuden, rahanpesun, terrorismin rahoituksen tai muiden talousrikosten estämiseen tarkoitettuja rekistereitä tai tietokantoja.

Henkilötietojesi turvallisuus ja käyttö kolmansien osapuolten toimesta

Varmistamme aina, että kaikilla kolmansilla osapuolilla, joilla on pääsy henkilötietoihisi:

– on velvollisuus käsitellä tietojasi turvallisesti ja lainmukaisesti;

– on sitoumus noudattaa tietosuojakäytäntöämme ja tiukkoja toimintasääntöjä;

– ei ole lupaa käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa.

Kaikki henkilötietojen käsittely rajoittuu vain ennalta määriteltyihin käyttötarkoituksiin, joita sovelletaan meidän ohjeidemme mukaisesti rekisterinpitäjänä, ja kolmannet osapuolet saavat käsitellä tietoja vain siinä määrin kuin meillä itsellämme on oikeus niitä käsitellä.

Lisäksi pyrimme varmistamaan, että emme jaa enempää tietoja kuin on välttämätöntä, jotta palveluntarjoajat voivat suorittaa niille määritellyt käsittelytoimet ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Meidän tai palveluntarjoajiemme voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueiden ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme tai tehdä yhteistyötä palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. Kuitenkin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme velvollisia varmistamaan, että henkilötietosi ovat suojattuja myös näiden siirtojen aikana.

Tämä tietojen siirto voi olla välttämätöntä seuraavista syistä:

a) Vetojen käsittely ja maksutapahtumien toteuttaminen;
b) Pelipalveluiden ja muiden verkkosivuston palveluiden tarjoaminen;
c) Henkilöllisyyden tunnistaminen ja tarvittavien varmennustarkastusten suorittaminen.

Varmistaaksemme henkilötietojesi riittävän suojan siirrettäessä niitä kolmansiin maihin, käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tietosuojan takaamiseksi. Toteutamme myös kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön sekä kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja kirjautumalla verkkosivustollemme hyväksyt mahdollisen henkilötietojesi siirron kolmansiin maihin sekä siihen liittyvät tietosuojatoimenpiteet. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näihin siirtoihin liittyen, ota meihin yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista niiden keräämiseen liittyvien tarkoitusten toteuttamiseksi. Näitä tarkoituksia voivat olla esimerkiksi lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivelvoitteiden täyttäminen.

Määrittäessämme henkilötietojesi säilytysaikaa, otamme huomioon useita tekijöitä, kuten:

– tietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoitukset;

– sovellettavat lait ja sääntelyvaatimukset;

– henkilötietojen luonne ja arkaluonteisuus;

– mahdolliset riskit tietojen luvattomasta käytöstä tai luovutuksesta.

Käyttöehtojemme mukaisesti sekä sinä että kasino voitte päättää sulkea Pelaajatilisi milloin tahansa. Tilin sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietosi lakisääteisen määräajan, ja niitä käytetään vain, jos toimivaltaiset viranomaiset niitä vaativat esimerkiksi taloudellisten ja verotuksellisten tietojen tarkastuksiin, petostutkimuksiin, rahanpesun torjuntaan tai muihin rikostutkintoihin liittyen.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietojasi sisällön ja markkinointiviestinnän parantamista varten, ilman että niihin liittyy automaattista päätöksentekoa.

Huomioithan, että EU:ssa lisensoitujen rahapelisäädösten mukaisesti meidän on säilytettävä rekisteröitymisen yhteydessä annettuja pelaajien henkilötietoja sekä kaikkia tilin toiminnan aikana kerättyjä tietoja vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä tapahtumasta tai tilin sulkemisesta.

Täten pyyntöjä henkilötietojen poistamisesta ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida hyväksyä.

Oikeutesi

Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle, rekisteröidylle, tiettyjä oikeuksia tietyissä olosuhteissa. Lain mukaisesti sinulla on oikeus:

– Pyytää pääsyä henkilötietoihisi – Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.

– Pyytää henkilötietojesi oikaisemista – Jos hallussamme olevat henkilötietosi ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus vaatia niiden korjaamista. Huomioithan, että saatamme pyytää sinulta todisteita ja asiakirjoja (esimerkiksi henkilöllisyystodistusta tai osoitetodistusta) pyyntösi tueksi. Pyyntö voidaan hylätä lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi.

– Pyytää henkilötietojesi poistamista – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista silloin, kun meillä ei enää ole laillista perustetta niiden käsittelylle tai säilyttämiselle. Huomioithan, että tämä oikeus ei ole ehdoton – emme voi poistaa tietojasi, jos laki velvoittaa meitä säilyttämään ne, tai jos tietojen säilyttäminen on tarpeen oikeudellista puolustautumista varten.

– Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä – Jos käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme (tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun) perusteella ja koet, että tällainen käsittely vaikuttaa perusoikeuksiisi ja vapauksiisi, sinulla on oikeus vastustaa sitä. Joissain tapauksissa voimme kuitenkin osoittaa, että meillä on ylivoimainen oikeutettu peruste käsitellä tietojasi, mikä voi ohittaa oikeutesi ja vapautesi. Voit toimittaa käsittelyn vastustamista koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme (DPO).

– Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – Voit pyytää meitä tilapäisesti keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn seuraavissa tapauksissa:

a) Jos haluat meidän varmistavan tietojesi oikeellisuuden.
b) Jos tietojen käyttö on laitonta, mutta et halua, että ne poistetaan.
c) Jos tarvitset tietoja oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, vaikka emme enää niitä tarvitse.
d) Jos olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä ylivoimainen oikeutettu peruste niiden käyttöön.

– Pyytää henkilötietojesi siirtämistä (tietojen siirrettävyys) – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tietyt käsittelemämme tiedot, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain automaattisin keinoin kerättyjä tietoja, joiden käsittelylle olet alun perin antanut suostumuksesi, tai jos olemme käsitelleet tietoja täyttääksemme sopimusvelvoitteemme kanssasi.

– Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa – Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Tämä tarkoittaa, että voit esimerkiksi lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen muuttamalla tilin asetuksia verkkosivustollamme.

– Tehdä valitus valvontaviranomaiselle – Jos koet, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Miten voit käyttää oikeuksiasi?

Jotta voimme käsitellä oikeuksiasi koskevat pyynnöt, saatamme pyytää sinulta tiettyjä tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Tämä on turvatoimi, jonka tarkoituksena on varmistaa, että henkilötietoja luovutetaan vain kyseiselle henkilölle.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä lyhyessä ajassa, käsittely voi kestää kauemmin. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle viivästyksestä ja pidämme sinut ajan tasalla käsittelyn etenemisestä.

Automaattinen päätöksenteko

Liikesuhteemme perustamisen ja ylläpitämisen yhteydessä emme pääsääntöisesti käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos kuitenkin käytämme tällaista menettelyä yksittäistapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen sovellettavan lain vaatiessa.

Tietojesi turvallisuus

Tunnustamme, että henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn yhteydessä Pelaajatilisi hallinnoimiseksi olemme sidottuja tiukkoihin lakisääteisiin määräyksiin henkilötietojen suojaamisesta.

Näin ollen sitoudumme suojaamaan henkilötietosi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaan liiketoimintakäytännön, sovellettavien säännösten ja alan uusimman kehityksen mukaisesti. Koska tavoitteemme on tarjota turvallisia palveluita pelaajille, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimenpiteisiin varmistaaksemme, että meille toimittamasi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi:

– tahattoman katoamisen;

– laittoman käytön tai luvattoman pääsyn;

– muokkaamisen tai luvattoman luovuttamisen.

Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain niille työntekijöille, edustajille, alihankkijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnallinen tarve tietojen käsittelyyn.

Pelaajatileille pääsee vain henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojana tilisi luvattomalta käytöltä.

Sinun vastuullasi on pitää kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistaa, ettei ulkopuolisilla ole pääsyä niihin.